« Numéro masqué », « Appel privé », « Inconnu » : ces appels ne vous laissent même pas vérifier qui vous appelle. Ils peuvent venir d’un démarcheur, d’un plaisantin, mais aussi d’un hôpital ou d’un service public. Voici comment les filtrer, et quelles précautions prendre.
Qui appelle en numéro masqué ?
Masquer son numéro est autorisé pour les particuliers comme pour les entreprises. Le numéro est bien transmis à l’opérateur, il n’est simplement pas affiché sur votre écran. On retrouve souvent :
- des professionnels de santé ou des administrations, qui appellent depuis un standard ;
- des personnes qui ne veulent pas donner leur numéro personnel ;
- des démarcheurs ou des harceleurs, qui misent sur votre curiosité.
À noter : les plateformes de démarchage, elles, doivent appeler depuis un numéro de démarchage identifiable.
Sur iPhone
iOS ne propose pas d’interrupteur réservé aux seuls numéros masqués, mais deux réglages les écartent avec les autres inconnus :
- le filtrage des appelants inconnus (iOS 26) : l’appelant doit dire qui il est avant que votre iPhone sonne ;
- Appels inconnus en silence : le téléphone ne sonne pas, l’appel arrive sur la messagerie.
Les deux se trouvent dans Réglages, puis dans les réglages de l’application Téléphone. Nous détaillons ces options dans le guide bloquer le démarchage sur iPhone.
Sur Android
C’est plus simple : ouvrez l’application Téléphone, puis Paramètres et Numéros bloqués. Activez Bloquer les inconnus ou Bloquer les appels privés/masqués, selon votre modèle. Le reste de la méthode est dans le guide bloquer le démarchage sur Android.
Sur une ligne fixe ou une box
Plusieurs fournisseurs d’accès proposent, dans l’espace client ou dans les réglages de la box, une option de rejet des appels anonymes. Cherchez « appels masqués » ou « appels anonymes » dans la rubrique téléphonie de votre espace client. L’appelant entend alors un message lui demandant d’afficher son numéro.
Ce que vous risquez de manquer
Avant de tout bloquer, pensez aux appels importants qui arrivent souvent en masqué : résultats médicaux, rappel d’un hôpital, gendarmerie, certaines banques. Une bonne pratique : bloquez les numéros masqués, mais consultez votre messagerie. Un appel légitime laisse presque toujours un message.
Un numéro qui s’affiche vous semble suspect ?
Pour un numéro visible, vérifiez-le sur Démarchiant et lisez notre guide pour identifier un numéro inconnu.