Vous n’avez jamais donné votre numéro à une entreprise d’isolation, et pourtant elle vous appelle chaque semaine. Comment votre numéro a-t-il atterri dans un fichier de démarchage ? Et pourquoi les appels continuent-ils alors que la loi s’est durcie ? Explications, puis solutions.
Comment les démarcheurs obtiennent votre numéro
- Les formulaires en ligne : jeux-concours, simulateurs de devis, comparateurs, « tests d’éligibilité » à une aide. Une case cochée (parfois d’avance) autorise le partage de vos coordonnées avec des « partenaires ».
- La revente de fichiers : une entreprise qui a votre numéro peut le céder à d’autres si vous l’avez accepté, parfois sans le voir passer.
- Les fuites de données : piratage d’un site marchand, d’une mutuelle ou d’un opérateur. Ces numéros circulent ensuite chez les escrocs.
- La numérotation automatique : certains robots composent simplement des numéros à la chaîne, sans fichier.
Pourquoi les appels continuent malgré la loi
Depuis le 11 août 2026, le démarchage sans consentement est interdit et Bloctel a disparu (on vous explique tout ici). Pourtant, les appels n’ont pas cessé :
- certaines entreprises s’appuient sur des consentements contestables, recueillis via des formulaires flous ;
- des centres d’appels situés à l’étranger ignorent la loi française ;
- les escrocs, par définition, ne respectent aucune règle.
6 mesures pour recevoir beaucoup moins d’appels
- Bloquez les préfixes de démarchage. C’est le plus efficace, car les démarcheurs légaux doivent appeler depuis des préfixes réservés. Méthodes pas à pas pour iPhone et Android.
- Ne répondez pas aux inconnus, laissez parler la messagerie, et identifiez le numéro avant de rappeler.
- Décochez les cases de partage à chaque formulaire, et méfiez-vous des simulateurs d’aides « gratuits ».
- Retirez votre consentement dès qu’un démarcheur appelle : dites clairement que vous refusez tout nouvel appel. Il doit alors cesser.
- Signalez les abus sur SignalConso et au 33700 : notre guide signaler un appel frauduleux explique comment.
- Prévenez les autres en laissant un avis sur le numéro : cherchez-le sur Démarchiant.
Le cas des numéros masqués et des appels étrangers
Si les appels viennent d’un numéro masqué, suivez notre guide pour bloquer les numéros masqués. S’ils viennent de l’étranger et raccrochent après une sonnerie, c’est probablement un ping call : ne rappelez surtout pas.