C’est l’arnaque par SMS la plus répandue en France. Un message se présente comme un livreur ou un transporteur, et vous demande de cliquer sur un lien pour recevoir votre colis. Comme beaucoup de gens attendent un colis à un moment ou un autre, le piège fonctionne très bien.
Les messages types
- « Bonjour c’est le livreur, votre colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres »
- « Bonjour, vous êtes chez vous ? »
- « Votre colis a été livré. Veuillez le vérifier et le recevoir à temps… »
- « Des frais de livraison de 1,99 € restent à régler »
Les escrocs utilisent les noms des vrais transporteurs, Mondial Relay en tête, mais aussi La Poste, Colissimo, Chronopost ou DHL.
Ce que veulent les escrocs
- Vos coordonnées bancaires, en vous faisant payer de petits « frais de livraison » ou de « douane » sur un faux site. Le montant est faible, mais la carte est ensuite utilisée pour de gros achats.
- Installer une application malveillante sur Android, présentée comme une « mise à jour » de Chrome ou une application de suivi.
- Confirmer que votre numéro est actif, pour vous envoyer d’autres arnaques.
Les bons réflexes
- Ne cliquez pas sur le lien et ne rappelez pas le numéro.
- Vérifiez vous-même : ouvrez l’application ou le site officiel du transporteur et tapez votre numéro de suivi, celui reçu par e-mail lors de votre commande.
- Transférez le SMS au 33700, puis supprimez-le. Notre guide signaler un appel ou un SMS frauduleux explique la démarche.
- Vérifiez le numéro de l’expéditeur sur Démarchiant, et laissez un avis pour prévenir les autres.
Un vrai transporteur ne vous demande jamais de payer des frais par un lien envoyé par SMS.
Vous avez cliqué ou payé ?
Pas de panique, mais agissez vite. Faites opposition sur votre carte, prévenez votre banque, et suivez notre guide j’ai cliqué sur un lien d’arnaque : que faire. Si vous avez installé une application à la demande du SMS, désinstallez-la et changez vos mots de passe depuis un autre appareil.