« Coucou maman, j’ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro », « Papa, c’est moi, enregistre ce numéro » : ce message arrive par SMS ou WhatsApp, d’un numéro inconnu. Derrière, un escroc qui se fait passer pour votre enfant. Les pertes atteignent parfois plusieurs milliers d’euros.
Comment se déroule l’arnaque
- Un premier message vous annonce un « nouveau numéro » après un téléphone perdu ou cassé, et vous demande de l’enregistrer.
- La conversation continue sur WhatsApp, de façon affectueuse et naturelle.
- Très vite, une urgence : une facture à payer aujourd’hui, un loyer, un achat bloqué « parce que l’appli bancaire ne marche pas sur le nouveau téléphone ».
- On vous demande un virement vers un compte que vous ne connaissez pas, souvent « au nom d’un ami ».
Les signes qui ne trompent pas
- Le message arrive d’un numéro inconnu, parfois étranger.
- Votre « enfant » ne peut pas appeler (micro cassé, en réunion, pas de réseau).
- Il vous demande un virement urgent vers le compte d’un tiers.
- Il évite les questions précises ou répond à côté.
Le bon réflexe : appeler l’ancien numéro
Avant tout virement, appelez votre enfant sur son numéro habituel, ou contactez quelqu’un de son entourage. Vous pouvez aussi poser une question dont seul votre proche connaît la réponse. Dans la grande majorité des cas, le vrai enfant décroche… avec son téléphone qui marche très bien.
Vous pouvez aussi vérifier le numéro inconnu sur Démarchiant : d’autres parents l’ont peut-être déjà signalé.
Que faire du message ?
- Ne répondez plus et bloquez le numéro dans WhatsApp ou dans votre téléphone (iPhone, Android).
- Signalez-le : dans WhatsApp, via le menu du contact, et pour un SMS, au 33700. Tout est expliqué dans signaler un appel ou un SMS frauduleux.
- Prévenez votre entourage, surtout les personnes âgées, souvent visées.
Vous avez fait un virement ?
Appelez immédiatement votre banque pour tenter de bloquer ou de rappeler le virement, puis déposez plainte. Plus vous agissez vite, plus vous avez de chances de récupérer l’argent.